人的生命只有一次,当生命受到威胁的时候,懦弱的人感到胆怯和害怕,勇敢的人却会千方百计排除万难确保生命安全。赵总在知道自己已经是肺癌晚期的时候,她有瞬间的恐惧,但立即镇静下来,坦然接受治疗,理智地制定了康复计划,使癌症病魔望而却步。她努力战胜病魔、认真执行康复计划的勇气、决心和毅力;生病也不忘记自己工作任务的敬业精神;不愿辜负亲人、公司领导、同事和朋友希望的为人品格,集中体现出了菲彩国际的人文精神,是全体菲彩国际人学习的楷模。
应国内市场部提出开发的建议,我们于2011年3月对177凸轮减速项目进行了立项。产品代号:SR177F/P-TL。该机型输出方式为凸轮轴1/2减速输出,其主要特点是低转速、大扭矩。能匹配微耕机、搅拌机等农用和工程用终端。
8月份完成了第一次小批量60台装机,并发给了客户。但由于首次装机技术不成熟,大部分借用原177F/P机型的零部件,有一系列的质量缺陷,使客户不满。于是,我们在接到“客户信息反馈单”后,马上派技术和销售人员前往山东处理。
本着“为客户服务是我们存在的唯一理由”这个原则,我们积极与客户沟通磋商,及时重新调配油箱和纸箱,更换产品在运输途中因货运人员的粗暴操作而造成严重变形、破损的油箱和包装箱。同时,我们根据客户反应的质量问题,认真仔细地检查和分析,找出事故的原因,排除故障,及时收集并发回信息,避免以后的生产再次出现同类的问题。最终,60台汽油机除2 台箱体破损外,其余全部重新检测合格通过客户验收。在此期间,我们还为客户免费维修其它机型,并培训其售后维修人员,对发动机、机组等相关检测维修知识的了解和掌握。同时,多次与客户探讨,让客户对我们公司重新树立了信心,再次下了100 台该机型的订单。
可是,让我们始料未及的是,这次100 台装机又出现了新的问题:箱体内有异响;发动机高速时发吐;箱盖上有裂纹等等。在发现这些问题时离发货日期已经不远,然而“挫折,不会是激情的束缚;困难,不会是奋斗的桎梏”。我们动力开发所全体人员不畏艰辛,团结一致,一起面对困难,解决困难,与生产人员一起更换凸轮轴和箱盖,调节化油器,通过检验,及时顺利地发了货。根据客户反馈,该批次产品达到了市场的需求,获得了客户的好评,让客户坚定了对我们公司的信心,并再次定下了500台的装机计划。
在完成客户订单之后,我们并未就此结束,坚持“追求完美、出类拔萃”的菲彩国际信条,我们自己动手再组装了2台样机,并更改箱盖设计,通过压装测试,还设计制作出线上测试和台架试验工装夹具,完善了装机工艺与测试标准,培训压装与测试员工。为以后该机型的产量做好了充足的准备。
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